O título desse artigo deveria ser: Como reconhecer um especialista de qualquer área? Faz tempo que essa palavra “especialista” me incomoda eis aqui os motivos:
a) Qual a formação académica deve ter um especialista em crédito? Por acaso há alguma ciência acadêmica que forme especialistas nessa área?, talvez uma prova ou uma régua que diga: Desse ponto em diante você é um especialista.
b) Repare as matérias de jornais e sites de notícias quando há um tema sobre crédito, você lerá mais ou menos assim: “especialistas na área isso”, “especialista no setor aquilo”, “especialistas dizem que…”
Parece que jornalistas tentam aplicar uma credibilidade incontestável e abusam do termo especialista, ao final a pergunta que fica é; Na conjugação verbal especialista é um sujeito indeterminado, ou seria oculto?
Estou preparando um material sobre minha experiencia com solicitações de crédito em várias fontes que me impactaram com propagandas, preenchi meu cadastro em mais de 20 novas empresas de crédito pra testar seus processos, em praticamente todas o site cita: “Nossos especialista em crédito…” dependendo do tipo de crédito e da finalidade os tais “especialistas” me ligaram, usando palavras joviais e uma conversa moderna com bastante informalidade, algo realmente prazeroso mas na hora de informar as características dos produtos, seu funcionamento e juros... alguns até gaguejaram, pena eu não poder compartilhar os áudios (risos).
Segundo o dicionário: Especialista é um adjetivo a quem se dedica exclusivamente ao estudo ou à prática de uma ciência, uma arte, uma profissão, um perito, profissional ou técnico. Com essa definição qualquer um que trabalhe em crédito, não importa a experiencia pode ser um especialista certo?
Parece haver um número muito grande de Especialistas em crédito, a maioria se auto-intitula Especialista, então como reconhecer um?
Anos atrás eu estava com meu primeiro chefe no mundo do crédito, feliz e motivado naquele dia tivemos a seguinte conversa:
- Somos especialista em crédito por isso batemos a meta! - Disse eu.
- Meu chefe olha pra esquerda, olha pra direita como se procura-se algo. Eu perguntei: O que está procurando?
- Os especialistas respondeu ele. Surpreso eu disse: Nós é claro!
- Ele olhou pra mim por alguns segundos e respondeu: Trabalho nesse mercado há 15 anos, eu lhe ensinei o que até agora você sabe sobre crédito, eu não sou um especialista, o que faz você acreditar que seja um?
Mano do céu, confesso que foi um banho de água fria, comecei a gaguejar e tentei justificar: Todos que tem dúvidas do crédito, ou para aprovação de crédito recorrem a nós, somos a referência aqui não?
Não - Respondeu ele, e continuou, você acredita ser especialista por que conhece um pouco mais que os demais e só conhece um pouco de um único produto, por acaso domina como fazemos a PDD desse produto?
Respondi: Ainda não mas… antes que eu terminasse ele emendou: Por acaso conhece crédito agrário?
Não, respondi - antes que eu pudesse respirar ele arremessa uma saraivada de questões: E crédito imobiliário? Crédito para Empresas? Automóveis? Consignado?
Eu estava sendo nocauteado pelo meu chefe e na lona tentei: Calma eu ainda não conheço, vou aprender, vai ver!
Por um instante ele parou de me bater e disse: Perfeito, depois que aprender tudo isso em que ponto acredita que será de fato um Especialista em Crédito?
Porra quela pergunta era pra me enterrar de vez; fiquei em silêncio eu não tinha resposta para aquela pergunta. Ao perceber o silêncio meu chefe esboçou um sorriso e saiu.
Cara eu não sabia se queria joga-lo pela janela ou me atirar, pensei: “que FDP”, fiquei bem puto da vida principalmente por ele tinha razão qual era o auge de conhecimento necessário em crédito para que fosse considerado um especialista?
Anos depois fui trabalhar para um grande banco com o cargo de Especialista de Crédito, sim isso escrito na carteira de trabalho, pensei agora sim tenho provas irrefutáveis que sou um especialista, vou ligar para meu antigo chefe e dizer a ele, óbvio que meu juízo falou mais alto e fiquei calado, pois com o passar do tempo entendi que cargos não significam conhecimento, vi muitos estagiários mostrarem mais conhecimento e maturidade que muitos gestores.
Esse episódio com meu ex-chefe tem mais de 20 anos, nesse período eu coletei mais experiência do que tinha naquela época, toda vez que acredito ser um especialista surge alguma questão nova, algo que ainda não sei ou não vi e quando tenho dúvidas a quem eu recorro?
Sim, aquele primeiro chefe até hoje é a minha referência no assunto, mesmo tanto tempo depois, não sendo mais seu subordinado e passado por várias situações não tenho coragem de me auto intitular um Especialista.
Como reconhecer um? Não tenho a menor ideia.
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